7eleven — Chơi game có trách nhiệm vì sức khoẻ và sự cân bằng của bạn
7eleven tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa khi bạn hoàn toàn kiểm soát được trải nghiệm của mình. Trang này cung cấp công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn chơi một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Cam kết của chúng tôi — giải trí an toàn không chỉ là khẩu hiệu
7eleven xây dựng nền tảng với quan điểm rõ ràng: trò chơi và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh, trang bị đầy đủ công cụ để người dùng tự kiểm soát, và chủ động hỗ trợ khi phát hiện các dấu hiệu rủi ro.
Tất cả các tính năng tự kiểm soát trên 7eleven đều được thiết kế dễ tiếp cận và không có rào cản — bạn không cần phải giải thích hay chứng minh bất cứ điều gì để sử dụng chúng. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và sẽ hỗ trợ bạn thực hiện ngay lập tức.
Ngoài các công cụ kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ của 7eleven được đào tạo để nhận diện và ứng xử phù hợp với những người dùng có thể đang trải qua khó khăn liên quan đến hành vi chơi game. Chúng tôi không xét xử, chỉ hỗ trợ.
Khi nào cần dừng lại? — Nhận biết những dấu hiệu đáng lo ngại
Hành vi chơi game có thể dần chuyển từ giải trí sang vấn đề mà không dễ nhận ra ngay từ đầu. 7eleven khuyến khích người dùng tự đánh giá định kỳ và chú ý đến các dấu hiệu sau:
Liên tục nạp thêm tiền ngoài kế hoạch, vay mượn để tiếp tục chơi, hoặc cảm thấy cần phải gỡ lại số tiền đã thua.
Chơi lâu hơn dự định, bỏ qua các hoạt động quan trọng trong cuộc sống như công việc, gia đình, học tập để tiếp tục chơi.
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không chơi được; dùng việc chơi game để trốn tránh căng thẳng hay cảm xúc tiêu cực.
Che giấu hành vi chơi game với gia đình hoặc bạn bè, xảy ra mâu thuẫn với người thân vì thời gian hoặc tiền bạc liên quan đến game.
Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên, đây là thời điểm tốt để dừng lại, suy nghĩ và liên hệ hỗ trợ. Nhận biết sớm giúp bạn hành động trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Công cụ tự kiểm soát — đặt giới hạn trước khi cần thiết
7eleven cung cấp một bộ công cụ tự kiểm soát trong phần cài đặt tài khoản để bạn chủ động quản lý trải nghiệm chơi của mình. Các công cụ này hoạt động ngay lập tức sau khi được kích hoạt:
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng bằng VND. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiếp theo trong chu kỳ đó.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo lựa chọn của bạn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, giúp tạo không gian nghỉ ngơi cần thiết.
Đóng hoàn toàn tài khoản trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng). Tính năng này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn và được thiết kế dành cho những trường hợp cần sự cam kết dài hạn.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, hãy đăng nhập vào tài khoản và tìm phần "Cài đặt an toàn" hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 7eleven để được hướng dẫn ngay lập tức.
Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi — ranh giới không thể nhân nhượng
7eleven nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược hay game có tiền thưởng nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý cũng như cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.
Trong quá trình đăng ký, 7eleven yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh tài khoản. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em trong gia đình có thể truy cập nền tảng, chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị và duy trì mật khẩu bảo mật cho tài khoản. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép bởi người dưới 18 tuổi.
Giữ cân bằng cuộc sống — giải trí đúng chỗ, đúng lúc
Tham gia cá cược và game trực tuyến chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. 7eleven khuyến khích người chơi duy trì thói quen lành mạnh bằng cách đặt thời gian cụ thể cho hoạt động giải trí, không để nó xen vào giờ làm việc, nghỉ ngơi hay thời gian bên gia đình.
Một số mẹo thực tế để giữ cân bằng: hãy quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng dành cho giải trí trong tháng (coi nó như một khoản chi tiêu giải trí bình thường, không phải đầu tư); đặt đồng hồ nhắc nhở khi chơi; và luôn nhớ rằng mục tiêu là giải trí, không phải kiếm lời.
Nếu bạn nhận thấy game đang dần chiếm quá nhiều suy nghĩ của mình trong cuộc sống hàng ngày — ngay cả khi không đang chơi — đó là dấu hiệu bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Điều này hoàn toàn bình thường và có thể xảy ra với bất kỳ ai.